日本アフターサービス

お客様
ご来店いただきありがとうございます。

12ヶ月保証期間内で故障がありました場合は、いつでもお気軽に当社までご連絡ください。弊社はきっとお客様にご満足頂けるよう精一杯ご対応させていただきます。

●受付時間：午前10時～午後7時（週末とメーカー規定休業日を除く）
平日は24時間以内、休日は48～72時間以内にできるだけ早く返信いたします。

万が一Alphawolfが提供する製品にてご不便をお掛けすることがある場合、下記のサポート（保証）を提供致しております。お客様におかれましては、サポートをご利用いただくにあたりまして、電子メールもしくはLINEでAlphawolfカスタマーサポートまでご連絡いただけますよう、お願いいたします。


＊お問い合わせに関しまして＊

●公式LINE ID：@915qjdmf

●メールアドレス：service@alphawolf.cc

●チャットの場合：10：00-19：00（週末とメーカー規定休業日を除く）

●メールの場合：年中無休・24時間受付


安　心　保　証:

1. 30日間の返品と返金保証

購入日から 30 日以内に破損していない製品を返品する場合は、理由なく全額返金サービスを利用できます。

購入日から30日以降の返品リクエストには、弊社の同意が必要です。

無料返品期間は30日以内で、30日を超えた場合の返品送料は購入者負担となります。

2.12 ヶ月の品質保証期間

ご注文日から12ヶ月以内に、ご使用中の商品に不具合と思われる不具合が発生した場合、弊社にて不具合が確認でき次第、同商品と交換または修理いたします。

注: 交換または修理された製品の保証期間は延長されません。

3.送料について：

購入日から3ヶ月以内に、製品の個別不良に起因する返品・返金または修理リクエストの場合、1回目の送料は弊社が負担します。
購入日から3ヶ月以降の郵送について、送料はお客様のご負担となります。

【ご注意】メールでお問い合わせの際は、ご購入前に商品名と型番をご記入の上、ご購入後、注文番号をご連絡ください。

※ポリシーが変更された場合は、常にこのページを更新します。